Lucrari de intreținere la My EOS și disponibilitate telefonica limitata
Stimate client,
Dorim sa te informam ca in perioada 10-12.05.2024, serviciile noastre cat si portalul online și aplicatia mobila My EOS vor fi temporar indisponibile din motive de mentenanta și imbunatatiri tehnice. Ne cerem scuze pentru orice inconveniente pe care aceasta situație ar putea sa le creeze.
In aceasta perioada, serviciile noastre de call center vor fi, de asemenea, indisponibile.
Pentru situatiile urgente care nu pot fi amanate, te rugam sa ne contactezi in data de 10.05 la numărul de telefon 0372323380 (tarif normal) disponibil in intervalul 09:00-20:00.
Iti mulțumim pentru ințelegere și te asiguram ca lucram din greu pentru a iti oferi o experienta cat mai buna.
Incepand cu data de 13.05, serviciile noastre vor reveni la normal.
Cu stima, EOS KSI Romania
Aveți o factură. De ce?
Este simplu. Ați cumpărat ceva de la cineva și nu ați achitat factura. Poate ați uitat. Acum persoana respectivă a apelat la noi. De aceea pe scrisoare figurează numele nostru. În scrisoare veți găsi și numele creditorului inițial. Uitați-vă. Ce urmează? Vă vom ajuta să vă plătiți factura. Tot ce trebuie să faceți este să ne contactați. Împreună vom găsi o soluție convenabilă pentru ambele părți. Obiectivul nostru este: o lume fără datorii. Și dorim să vă eliberăm de datorii.
My EOS este aplicația mobilă dedicată consumatorilor cu datorii gestionate de EOS KSI România
Prețuim timpul și înțelegem că lumea de astăzi este una digitală! De aceea este important să vă oferim un canal de comunicare accesibil oriunde și oricând.
Experiența de 17 ani în domeniul colectării de creanțe din România, ne-a determinat să implementăm My EOS, un produs special creat pentru ține, ce îți oferă independența de care ai nevoie și un grad mărit de accesibilitate, pentru a-ți verifică și gestiona situația financiară oricând și de oriunde.
Practic, aplicația îți oferă toate informațiile de care ai nevoie într-un singur loc și libertatea de a alege când să te ocupi de situația ta financiară, fără să fii limitat la un anumit interval de timp.
În cazul în care debitul dumneavoastră se află in Departamentul Amiabil, puteți efectua plata integrală sau în rate stabilite de comun acord cu responsabilul de dosar astfel:
Utilizând aplicația pentru mobil MY EOS, disponibilă in Google Play și App Store
Internet banking, prin transfer bancar, din contul dvs., în contul EOS KSI România SRL specificat în notificarea primită;
Pentru mai multe detalii ne puteți contacta telefonic la numărul 021 305 5484 sau la adresa de email solicitari@eos-ksi.ro .
Vă mulțumim!
În unele cazuri, da. Vă rugăm să ne contactați și vă vom informa referitor la opțiunile pe care le aveți. Vă mulțumim.
Vă rugăm să nu procedați astfel. Majoritatea oamenilor fac acest lucru pentru că este o situație neobișnuită și inconfortabilă. Nu trebuie să vă faceți griji. Noi vă putem ajuta. Am făcut acest lucru de milioane de ori. Și vom avea grijă să răspundem tuturor întrebărilor dumneavoastră. La o întrebare putem răspunde imediat: ce se întâmplă dacă ignor totul? Răspunsul este: cu cât procesul este mai lung, cu atât costurile vor fi mai mari. Ne puteți ignora scrisorile, email-urile și apelurile telefonice, însă după epuizarea tuturor opțiunilor, EOS are dreptul de a vă acționa în justiție, iar acest fapt poate implica și costuri suplimentare, deoarece cheltuielile de judecată vor fi adăugate la factură.
Partea bună: puteți evita toate acestea dacă ne permiteți să vă ajutăm. Contactați-ne imediat; veți evita astfel un proces în instanță, iar costurile vor fi minime. Trebuie doar să ne contactați - vă vom ajuta cu plăcere.
Să începem cu vestea proastă: probabil veți plăti mai mult la final.
Motivul: ați achiziționat un produs sau un serviciu de la cineva, dar nu ați plătit sau nu ați putut plăti factura. Sau poate ați uitat. Este omenește. Cu toții uităm din când în când. Din acest motiv vi s-a reamintit să plătiți factura. Și nu ați făcut-o. Nici de data aceasta. Acum persoana în cauză ne-a cerut ajutorul, de aceea primiți un memento de la noi. Și vă vom mai reaminti de câteva ori. Aveți astfel posibilitatea de a soluționa problema înainte de fi dat în judecată. În caz contrar, vă rugăm să rețineți: cu cât procesul este mai lung, cu atât costurile vor fi mai mari. Ne puteți ignora scrisorile, email-urile și apelurile telefonice, însă după epuizarea tuturor opțiunilor, EOS are dreptul de a vă acționa în justiție, iar acest fapt implică costuri suplimentare. Toate cheltuielile de judecată vor fi adăugate la factură.
Am lăsat vestea bună la final: după cum poate ați observat, v-am explicat procesul pas cu pas. Și vom aloca și mai mult timp pentru a discuta cu dumneavoastră toate opțiunile. Contactați-ne imediat; veți evita astfel un proces în instanță, iar costurile vor fi minime. Trebuie doar să ne contactați - vă vom ajuta cu plăcere.
Nu vă faceți griji: vom găsi o soluție. Vă promitem. Este datoria noastră să vă eliberăm de datorii. Și am ajutat milioane de datornici până acum. Nu cu soluții universale, ci personalizate de la caz la caz. De exemplu: dacă nu puteți plăti imediat întreaga sumă, o vom eșalona în rate convenabile pentru dumneavoastră. Și indiferent cât de mică va fi prima rată, este un început. Drumul către un viitor care vă eliberează de povara datoriilor. Un început care vă va face să vă simțiți mai bine cu fiecare pas. Trebuie doar să discutați cu noi: suntem oameni ca și dumneavoastră și bucuroși să vă ajutăm. Iar acest ajutor nu vă va costa nimic. Trebuie doar să ne contactați.
În regulă, în acest caz este posibil ca scrisoarea, email-ul sau mesajul nostru să vă fi luat prin surprindere. Ne pare rău. V-am scris deoarece ați cumpărat ceva de la cineva și nu ați achitat factura. Poate ați uitat. Acum persoana respectivă a apelat la noi. De aceea pe scrisoare figurează numele nostru. În scrisoare veți găsi și numele creditorului inițial. Uitați-vă. Dacă vă amintiți achiziția făcută, verificați-vă contul bancar. Poate au existat erori de plată. Apoi contactați-ne. Vă vom ghida în ceea ce privește opțiunile de plată. Vă rugăm să ne contactați. Vă mulțumim.
Minunat. Este o veste bună. Este posibil ca plata să nu fi ajuns încă la noi sau poate ceva nu a funcționat bine pe parcursul procesului. Ne pare rău. Să verificăm din nou împreună. Vă rugăm să ne contactați pentru a evita orice neînțelegere. După această verificare, veți primi o confirmare a plății. Aceasta este dovada finală a faptului că datoria dumneavoastră a fost ștearsă. Și gata. Vă mulțumim pentru ajutor și timpul acordat.
Oh, nu! Ne pare rău. Vă rugăm să ne contactați pentru a nu vă mai trimite scrisori.
În regulă. Uneori apar probleme. Și este neplăcut pentru toate părțile implicate. Haideți să aflăm împreună care este problema. Vă rugăm să ne contactați pentru a ne informa că solicitarea nu este corectă. Acest lucru este important pentru că în momentul de față nu știm. Și probabil veți primi și alte scrisori, email-uri sau apeluri telefonice inutile. Pe de altă parte, dacă solicitarea nu este o greșeală, este posibil să aveți cheltuieli suplimentare, deoarece într-un anumit punct va avea loc acționarea în justiție. Și nici acest lucru nu este necesar. Vă rugăm să ne contactați; vom examina problema și vom corecta totul. Vă mulțumim.
Da. Este un actor global cu multe certificate, experiență vastă și mulți ani de activitate. Trebuie doar să căutați pe această pagină sau alte pagini de internet. Sau să ne contactați cum doriți: scrieți un email sau sunați-ne. Acestea sunt toate dovezile la care ne putem gândi în acest moment. V-a fost de ajutor?
Probabil că da. Trebuie să ne contactați telefonic, la numărul indicat în SMS. Dacă mesajul text conține un număr de solicitare, îl puteți utiliza pentru a afla mai multe despre plățile restante atunci când ne contactați.
Desigur. Uneori apar probleme. Ne pare rău. Haideți să aflăm împreună care a fost problema. Sau contactați-ne în modul în care doriți: scrieți un emailscrisoare sunați-ne sau utilizați formularul de contact. Vă mulțumim.
Pe site-ul nostru web, utilizăm module cookie pentru a vă permite o experiență de vizitare optimă. Acestea includ: module cookie necesare funcționării site-ului web, module cookie utilizate exclusiv în scopuri statistice anonime, module cookie folosite pentru setări de confort și module cookie destinate punerii la dispoziție de conținut personalizat, adaptat intereselor dvs. Puteți decide dacă doriți să permiteți utilizarea modulelor cookie cu rol statistic, de confort sau de marketing. În plus, vă puteți modifica/retrage consimțământul în orice moment, făcând clic pe setările Modificare module cookie situate în partea de jos a paginii web. Pentru informații suplimentare, consultați Politica noastră de confidențialitate și Imprimare.
Necesare
Utilizăm module cookie necesare. Acestea sunt necesare pentru funcționarea site-ului și pentru asigurarea funcțiilor sale de bază. În special, ele permit funcționarea site-ului nostru web în condiții de securitate.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Numele instrumentului
Cookieconsent_status
Furnizorul de instrumente
EOS Holding GmbH
Sediul furnizorului de instrumente
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germania
Descrierea instrumentului
Cookie necesar pentru a salva înregistrările din bannerul de consimțământ.
Datele procesate
Niciun
Scopul procesării datelor
Stocarea consimțământului
Durata de stocare
60 de zile
Numele instrumentului
Java Session Cookie
Furnizorul de instrumente
EOS Holding GmbH
Sediul furnizorului de instrumente
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germania
Descrierea instrumentului
Număr de sesiune generat aleatoriu care este esențial pentru buna funcționare a aplicației software.
Datele procesate
Niciun
Scopul procesării datelor
Funcționarea impecabilă a site-ului web
Durata de stocare
Cookie de sesiune - șters după ce închideți browser-ul.
Confort
Dacă permiteți modulele cookie pentru confortul navigării, veți putea folosi cu mai multă ușurință site-ul nostru. Atunci când reveniți pe site pentru a utiliza serviciile noastre, acesta va recunoaște automat că ne-ați mai vizitat înainte, iar datele pe care le-ați introdus sau setările pe care le-ați configurat vor fi recunoscute în mod automat, nemaifiind necesar să le introduceți din nou.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Tool name
Visitor
Tool provider
EOS Holding GmbH
Address of tool provider
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany
Tool description
We use this cookie to make it easier for you to use this website.
Data processed
None
Purpose of data processing
Optimization, improvement of service
Retention period
Session cookie – is deleted after you have closed your browser.
Tool name
NEW_Visitor
Tool provider
EOS Holding GmbH
Address of tool provider
Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany
Tool description
We use this cookie to make it easier for you to use this website.
Data processed
None
Purpose of data processing
Optimization, improvement of service
Retention period
1 day
Statistică
Utilizăm module cookie cu rol statistic pentru a ne îmbunătăți oferta, precum și pentru a asigura un design bazat pe nevoi și optimizarea continuă a site-ului nostru web. Pentru aceasta, colectăm date anonimizate pentru statistică și analiză, de exemplu pentru a determina traficul de pe site și comportamentul utilizatorilor, precum și pentru a adapta și îmbunătăți conținutul acestuia și experiența vizitatorilor pe site.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Tool name
nmstat
Tool provider
Siteimprove GmbH
Address of tool provider
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description
This cookie contains an ID character string for the current session. It contains non-personally identifiable information about which sub-pages the visitor enters – this information is used to optimize the user experience.
Data processed
None
Purpose of data processing
Analysis, statistics
Retention period
399 days
Tool name
AWSELB
Tool provider
Siteimprove GmbH
Address of tool provider
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description
This cookie ensures that all statistics from the same session are captured contiguously.
Data processed
None
Purpose of data processing
Analysis, statistics
Retention period
Session end
Tool name
siteimproveses
Tool provider
Siteimprove GmbH
Address of tool provider
Rosenheimer Str. 143 C, 81671 Munich, Germany
Tool description
This cookie is used to track the sequence of pages viewed by the visitor during the website visit.
Data processed
None
Purpose of data processing
Analysis, website statistics
Retention period
Session cookie – is deleted after you have closed your browser.
Marketing
Utilizăm module cookie de marketing pentru a vă putea pune la dispoziție conținut relevant și adaptat intereselor dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web.
Puteți citi aici ce module cookie utilizăm.
Numele instrumentului
Facebook Pixel
Furnizorul de instrumente
Meta Platforms Ireland Limited
Sediul furnizorului de instrumente
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlanda
Descrierea instrumentului
Este utilizat de Meta pentru a face publicitate, a măsura și a îmbunătăți relevanța publicității și a oferi produse publicitare pe Meta.
Datele procesate
Anunțuri publicitare potrivite | Pagini vizitate | Informații despre browser | Informații despre cookie-urile Facebook | ID de utilizator Facebook | Locație geografică | Informații despre dispozitiv | Header HTTP | Interacțiuni cu publicitatea, servicii și produse | Adresă IP | Informații de marketing | Date și comportament de utilizare | ID pixel | URL-ul paginii vizitate anterior | Agent utilizator
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Tool description
This cookie is used to obtain anonymized reports about the website target audience and the possibility of targeted advertising, e.g., in the context of retargeting.
Data processed
Device information, browser information, IP address, referrer URL and time stamp.